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玛氏五大原则
  

  玛氏五大原则是质量、责任、互惠、效率和自主,这是玛氏的文化和业务开展的基础。他们跨越地域、语言和文化背景,将几代玛氏同事团结在一起。


  玛氏五大原则代表了玛氏,这五大原则在公司的绝大部分发展历程中指引着玛氏同事。每天,我们都会通过自己,以及通过与消费者、客户、业务合作伙伴、社区和彼此之间的关系,竭力践行这些原则。


>>下载《玛氏全球践行原则》

质量

  "顾客至上"是我们的信念;保持高质量是我们的工作;令产品物有所值是我们的目标。

  我们公司无论做什么工作,都力求最高质量。我们从不在质量方面妥协,它是我们所有行动的标准,它源于我们的热情及身为玛氏大家庭一份子的自豪感。高质量的工作,来自我们每个人的努力,它是形成高质量好品牌的第一要素,也是为企业赢得高标准好声誉的源泉。

责任

  作为个人,我们要求每个人各尽所能;作为同事,我们支持其他同事各尽其责。

  我们选择有别于那些因注重管理而淡化个人责任的公司,我们要求所有的同事直接对工作成果负责,并要求他们发挥主动性,运用自己的判断力,根据需要做出决定。通过聘用有职业道德、能胜任工作的人员,并且给予充分信任,我们要求同事为其工作的高标准负责。

互惠

  互惠就是分享利益,可以分享的利益才会持久。

  我们相信,衡量业务关系的准绳,就在于我们创造了何等的互惠关系。所谓互惠,它可以有多种形式,不单是指纯粹财务往来上的利益。同理,我们尽力谋求富有竞争力的业务往来条款的同时,玛氏的行为绝不可以伤害合作伙伴的经济利益,或其他方面的利益。

效率

  我们充分利用资源,绝不浪费;务求人尽其材,物尽其用。

  我们的长处在于效率,能够组织所有的资产——有形资产、金融资产和人力资产,以实现最大生产效率。这样,我们的产品与服务便实现了卓越品质和较低成本,并且消耗最少的资源;同样,我们追求最有效率的决策程序来管理所有的营运活动。

自主

  我们需要独立自主来塑造我们的未来;我们需要利润来保持独立自主。

  玛氏是全球最大的家族企业之一,而私有性质是刻意选择的。许多企业和玛氏相同,以私有公司起家,但规模日渐扩大之后,公司发展便需要新的资金,于是他们出售股份,或是接受债务约束,以求支持业务发展。他们为了发展而牺牲了一部分的自主权。我们认为,公司的繁荣成长,也能经由其他途径达到。

 
 
 
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